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よくあるご質問

よくあるご質問トップ5

海外商品に記載されている「EXP」は「Expire Date」「Expiration Date」の略称として使用期限/消費期限を表しています。

その他に「USED BY」「Best Before」 といった表記が用いられることもあります。

なお「LOT」と記載されているのはロットナンバー(製造番号)を表しており、MFDは「Manufacture Date」の略で製造年月日を表しています。

使用期限については最後の数字2ケタが年を表しており、日本の一般的な「年 / 月 / 日」の表記と順番が異なります。

例)

EXP 23/08/22 ⇒2022年8月23日

EXP 123122 ⇒2022年12月31日

EXP JUL. 22 ⇒2022年7月

個人使用を目的に海外から取り寄せる医薬品の量は、原則1カ月分までと定められおります。弊社では、1カ月以上期限があり、十分に使用期限が長い商品を発送手配しております。

万が一、商品の到着時に6ヶ月以内に使用期限をむかえる商品が到着した場合は交換・返品などの対応をさせていただきますので、商品到着後 7日以内にご連絡くださいませ。

※商品到着から8日以上経過している場合や、販売時に短い使用期限である旨が明記されている場合は、対応いたしかねる場合がございます。

海外医薬品ご注文の際は上部の検索窓より、商品名をご入力ください。

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お客様へのご連絡からメール内容をご覧いただけます。

<改めて、現在ご利用のメールアドレスを改めてご確認ください>

・過去に使用していたメールアドレスではないか

・ドメインは正しく入力されているか

・数字、及びドット「 . 」やハイフン「 - 」などの記号は正しく半角で入力されているか

<フリーメールアドレスご利用のお客様(Yahoo,Gmailなど)>

迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどに振り分けられる事がございます。

お手数ですが、受信フォルダ以外のフォルダも併せてご確認ください。

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「@ozinter.co.jp」「@idrugstore.jp」が受信できるよう、設定をお願いいたします。

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